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优荷花品售后条款 [复制链接]

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离线taojing
 
花籽:0
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只看楼主 倒序阅读 楼主  发表于: 2016-05-16
FloraHolland皇家优荷花品愿您能长久享受我们的荷兰进口鲜花。为了保证我们的鲜花质量,我们制定以下操作程序。我们的服务现覆盖上海、江苏及浙江。末尾有我们所配送范围的邮编。

1.订货和交货计划
FloraHolland皇家优荷花品提供以下2种订货方式:

预购:根据您的订单,直接从荷兰花农购买并空运至中国。

截单时间:                         配送时间:
每周日下午6                        周五*

最小订单数量为200枝。


现货:当季主打鲜花可在48小时内交货,以满足您当周的需求。

截单时间:                  配送时间:
周一下午6点前                 周五*
周二下午6                 周五*
周三下午6                 周五*
周四下午6                 →周六

最小订单数量为50枝。

*如清关迅速,则周四配送

2.价格
网站上的价格包括增值税和配送费。产品标价可因季节性价格和汇率的波动而变化。

3. 配送
顺丰发货。顺丰会实施2次配送尝试。如果交货未成功,重发货的额外成本由买家承担。

4. 产品可供给性
预购:产品从荷兰花农直接购买。如您所订购的产品不能采购,相应金额将会退还到您的帐户。届时我们将提前告知您。

现货:每周有限库存可用。如库存不足,我们会向您推荐预购模式。

5.售后服务条款
FloraHolland皇家优荷花品的进口鲜花不可退回荷兰。只有在下列情况,且经我方客服部门批准后,可商洽退款:
- 订单未送达,2次配送失败除外(买家当时联系不上)。
- 交货时鲜花有严重损坏,签收后4小时内可申请售后。
- 申请售后需要每支损伤花材的清晰照片、产品在箱子里和在架上的照片。
- 如果需要全额退款,要求花店在经过确认后把花材寄回。
- 配送错误鲜花(与订单不符)。

FloraHolland皇家优荷花品Huaji.com不接受配送延期及其所造成的相关损失和订购及配送过程中所造成的间接损失的索赔。

6. 鲜花保养技巧
对于鲜花保养技巧或其他花卉相关信息,可联系我们售后服务。


配送范围






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